Все очень просто. Кудару работает в основном с туральянсом, а с остальными операторами, как я понимаю, приработок. Вот и не хотят говорить.
А то что сказали Вам- так это тот случай когда ... (надежность, ответственность, честность, компитентность и т.д.- нужное вставить) зависит от конкретных людей, работающих в том месте куда вы пришли покупать путевки.
Попытка не является гарантией успеха, но отсутствие попытки - гарантия поражения!