Потребитель ИМЕЕТ ПРАВО получить полную и достоверную информацию о товаре или оказываемой ему услуге. А продавец услуги, каковым является турфирма, ОБЯЗАН предоставить потребителю эту информацию. И, извините, не его дело знать, ЗАЧЕМ покупатель хочет знать туроператора, хотя бы и из простого праздного любопытства. Девочки на телефоне просто пользуются тем, что наш народ в большинстве своем не знает своих прав или не хочет из-за "ерунды" идти до конца в этом вопросе и трепать себе нервы. А точки над i в такой ситуации поставить достаточно просто.