Агент продавая тур прежде всего ищет подходящую цену, потому как цены у всех разные и иногда клиент готов рискнуть. В этом случае пишется расписка о том, что с туроператором ознаокмлен и претензий не имею.
Относительно информации о перевозчике, частыми вопросами являются "на каком самолете летим" и уж совсем редкими "кем мы летим"