Грозить надо или вышестоящим менеджером или туристической полицией и только с улыбкой и все решиться гораздо быстрее, чем ором
Мы заплатили аванс за экскурсию 40 долларов (турфирма на пляже отеля), но наш малыш заболел и не смогли поехать и хотели вернуть свои деньги, первый день мы просто орали и ничего не получили нам предлагали другие экскурсии, они забывали английский и русский, на второй день подошли к главному менеджера отеля и он мирно позвонил в эту фирму и они сами принесли нам деньги
|