Архивы форума Египетского Клуба

Я бы не назвала это конфликтом, скорее- маленькая проблема..
Суть: ехали в отель мы без ужина. Только завтрак.Вечером решили поужинать в главном ресторане. Подходим, спрашиваем у официанта: можем ли мы занять этот вот столик.Он с готовностью пододвигает стулья.Мы просим меню, заказываем коктейли.Официант приносит меню, правда - через довольно длительное время, и все время говорит про open buffet ( шведский стол) Мы отказываемся, заказываем только напитки и сидим дальше.Приносят счет.В нем- сумма за напитки и...да-да, включена сумма за шведский стол.Мы удивляемся.Официант говорит:Платить не надо! Я уточняю - почему это?Он долго советуется с кем-то, потом говорит- потому что ужин включен.Я объясняю - что у меня-нет.Официант:но счет уже выписан! Длилось это минут 10.Потом пришел менеджер.Спросил номер комнаты.Долго кричал на официанта.Забрал счет. Ушел вдаль.Официант при этом виновато улыбался и порхал. Вернулся менеджер.Снова кричал на официанта.Потом после переговоров принес нам счет в котором был вычеркнут шведский стол, стояла печать и штамп какой-то.
Т.е. проблема была бы - если не глядя подмахнуть счет.А так- ее решили, причем еще извинялись за причиненные неудобства( хотя виноватыми, честно говоря, были мы сами)
Вторая из того же ряда: когда мы вселялись в отель, "ответственным плательщиком" вписали только моего мужа.У нас - разные фамилии. И когда я подписала счет в баре своей фамилией- за мной долго гнался официант и просил переписать ...Выход: сходить на ресепшн и попросить чтобы мою фамилию (не такую как у мужа) внесли в реестр "ответственных плательщиков".
Еще из маленьких решаемых проблем: мы долго мучались с одной карточкой на полотенца на семью, дочка хотела лежать у бассейна, мы - на пляже...пока не додумались сходить на ресепшн и взять еще одну карточку. Никаких проблем и тем более доплат.То же - с дополнительным ключом от комнаты (который одновременно - включает в номере свет)
Выход - вежливо и спокойно объяснить все на ресепшн.
Еще одна проблема: мини-бар.Нередко при выписке счетов происходят жульничества со стороны отелей с мини-барами и их содержимым.Выход: при вселении попросить убрать все оттуда. Если что-то понадобится- существует рум-сервис, позвоните- и принесут. Зато ситуации с непонятными счетами не возникнет.