Да, травка, единственно правильный и эффективный способ решения проблемы - тихим голосом, безо всякой фамильярности, но с вежливой улыбкой на лице звать менеджера и указывать на конфликтную ситуацию.
Действует безотказно, много эффективнее, чем орать белугой и совать в табло всем без разбора.