С нами было такое в октябре прошлого года. Оплатили "Савой", улыбчивая девушка в агентстве заверяла, что никакая замена в принципе невозможна. Поверили. В автобусе узнали, что "в отеле симпозиум по нефти, потребовались дополнительные номера, их перекупили у отеля, отель нам отказал". Туроператор получил штрафные санкции с отеля, а туристы - "Роял Роджану" в качестве замены. Интересно, что отель поступил так только с бронью "Абануб тревел" для русских, они все понимают, что любое европейское агентство, доролжащее своей репутацией, после этого с ними работать не будет.
Ну что, скандалили мы, скандалили, девушка глазами хлопала, представитель "Абануба" ни мычал ни телился, но массированная атака привела к тому, что нас с мужем и еще одну молодую пару на третий день переселили-таки в "Савой", а тех, кто смирился, оставили в "Роджане".
Туроператором у нас был "VKO Travel".
|