Цитирую "Если замены отеля все-таки не удалось избежать, сильно ругайтесь при заселении в другой отель, пока вам не предоставят самый хороший номер" . А ругаться Вы где будите как не на рецепшин ?! А вот в автобусе с "гидом" ,да ,за двумя руками!