История ужасная! Очень прошу назвать оператора, это не реклама, а констатация факта.
Я с оператором боролся, обещанием опозорить их в интернете и других СМИ. Очень помогает, хотя и нервы портишь, но деньги за экскурсию вернули полностью и извинялись, раз десять