Очень знакомая история!
Со мной почти такая же ситуация была 2 года назад! Если бы я не сидела в холле и не увидела что поъехал автобус, его точно так же отправили бы восвояси! А был это замечательный отель Sun & Sea , который в то время ещё достраивался, а инициатором этой хрени была замечательная Иветта! Вот так вот!