Тон претензий считаю вполне корректным. Люди потеряли сутки отдыха - приличный оператор должен был сам предложить компенсацию, а не рассчитывать, что все кругом идиоты и боятся требовать соблюдения своих прав по договору. Когда читаю договора агенств и операторов, просто истерика начинается. Договор НИЧЕГО не гарантирует для туриста. Пыталась, по совету умников из телепередач вносить попраки в текст договор. Получила резонный ответ - а он у нас стандартный, не нравиться - валите отсюда! Как гордо заявил руководитель Теза г-н Власов в своём интервью "мы не стелемся перед каждым туристом, радостно улыбаясь ему в лицо,.", такие вот дела, ребятушки. Суд, и только суд. Плюс жалобы во все инстанции.
|