У вас полис, купленный для вас турфирмой. Тез-тур, наверное? Так вот они на вас экономят - просят у РОСНО полисы с франшизой! А если Вы сами в РОСНО обратитесь - франшизы не будет, причем за ту же цену полиса!!!! Я не "не знаю", я там работала.любитель дайвинга