Очень Вам сочувствую, не дай Бог в такой ситуации оказаться! Но вот по поводу того, что вас дурят, вы совсем не правы! В какой бы страховой компании вы страховку перед поездкой ни оформляли, безусловная франшиза будет в любом случае! И у большинства компаний она именно 30 у.е.! Это прописано в вашем страховом полисе на первой странице! Так что в этом смысле все законно!
А вообще искренне Вам сочувствую! Удачи!