А все-таки, с чего Вы взяли, что в обязанности турфирмы, продавшей Вам путевку, входит информирование Вас о любых событиях, происходящих там, куда Вы собираетесь? Вы их об этом просили? Это написано в договоре. И, простите, это к заботе о клиенте никак не относится.
Заранее отвечаю, к турбизнесу имею отношение только в качестве потребителя.