Это агентство, которое торгует продуктом, "произведенным" туроператором. Если оператор не сообщил агентству об отмене своих рейсов вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств, то в чем агентство виновато? В том, что не сообщили то, о чем пишут в интернете на многих сайтах? Что они могут сделать?