Ну сама понимаешь , первое -это должен быть договор туриста с ними на руках , только таким путем их затащить в суд!А иначе они не при делах. Если такое имеется , то доехать домой им должны помочь и как у вас там могут решить эту проблему. А вот уже на месте решать эту проблему , пусть в Хургадке это все грамотно оформят.