Не хочу пугать, но бывает разное. У моих знакомых был случай - сотрудник агентства, который должен был привезти в аэропорт ваучеры и билеты, потерял их по дороге. Поездку пришлось отложить. По моему, хорошо бы получить все заранее (хоть ночью) и ехать уже спокойно в аэропорт. Мне всегда все это агентство выдавало вечером, часов в 20-21 накануне вылета.