Господа, а Вам не кажется, что рынок туристических услуг в России должен приобрести цивилизованные формы. Пускай даже путем естественного отбора туристических фирм. Разве не лучше, если будет меньше , но надежных фирм, чем больше, но с потециальным мошенническим оскалом ? Разве не лучше, когда интересы клиента ставятся туристической фирмой на первое место, и фирма дорожит своей репутацией и мнением о ней ? Станут дороже путевки ? - а на много ли? и может это будет стоить того ?
Разве не так должна себя вести порядочная турфирма:
1. турфирма предоставляет своевременно полно и достоверно информацию о предосталяемых туристических услугах (кстати в договоре с крауном это прописано)
2. турфирма обязывается в случае невозможности предоставить туристические услуги в тот же день вернуть клиенту деньги (за счет созданных резервов, своей прибыли, займов и т.д. - это фирма решает сама) - это кстати не в одном договоре с турфирмой я не видел.
3. турфирма четко прописывает ответственность сторон, а также штрафные санкции при чем не только для клиентов, возвращающих путевку, но и для себя в случае объективной невозможности своевремнно и качественно предоставить услугу туристу (вместо того, чтобы делать краткую ремарку "ответственность в соответствии с законодательством" и всё.)
4. турфирма должна предусмотреть возможность страховки интересов клиента (по его желанию)
Вы скажете, что это всё удорожит путевки., а на сколько ?
а может всё-таки это стоит того ? может лучше доплатить 20 или 30$ за страховку и знать, что тебе на крайний случай возместит ущерб страховая компания и ты не будешь с пеной у рта носится и обивать пороги судов. Или лучше сэкономить эти деньги и рисковать потерять всё ?
Как говорит г-н Познер "давайте это обсудим"
|