Архивы форума Египетского Клуба

Ездил с "Невой" в Финляндию и в Тунис. Проблем почти не было (про Тунис наврали что номер обязательно будет с балконом, пытались поселить в номер без балкона, вопрос решился на месте - вывод что у фирмы неполная информация о некоторых отелях, хотя может это и не их вина). Но судя по тому что написано в договоре и как оформляют путёвку, проблемы быть могут. Недавно покупал тур в Хургаду (на Новый Год) - в путёвке отель не указывают, пишут просто 5 звёзд и всё (как лотерея какая-то, хотя цена путёвки только от отеля и зависит), в договоре пункт о смене отеля есть и убирать его не хотят. Девочка с безразличным лицом сказала что всё оформляет так как ей сказали, по правилам (умница). После получасовых разговоров дали ваучер на отель сразу. Печать на ваучер не ставят (печатают на принтере вместе с ваучером) - видимо чтобы не с чем было потом в суд на них подавать. Хотя в нормальных фирмах юристы не в носу ковыряют, составив договор один раз, а делают приложения к договору под конкретного клиента. Я им сказал что могу и в другое место пойти, они говорят - пожалуйста. Ну, им видимо не нужен в моём лице клиент, который собирается в следущем году раз пять куда-нибудь слетать. Но идти куда-то ещё мне было уже лень.
Мой совет - если покупаете что-то в "Неве", требуйте ваучер сразу, а не получайте его в аэропорту за час до вылета (к тому же в путёвке вас просят расписаться что вы его уже получили!!!), и вообще если за что-то платите то требуйте документ, свидетельствующий конкретно за что вы заплатили и печать чтобы туда поставили. А то потом вообще ничего не докажете в случае чего, так как у вас на руках будут ничего не значащие бумажки плюс договор по которому фирма имеет право вам поменять всё что угодно. И, кстати, ещё - все эти детали обнаруживаются только после того как вы внесли предоплату (которая не возвращается), а до этого вам скажут что всё будет хорошо и как вы захотите. И если что-то может быть не так, вам об этом не скажут пока вы очень настойчиво не спросите, такой у них стиль работы.

Повторюсь, лично у меня с фирмой "Нева" серьёзных проблем пока не возникало. Как съезжу на Новый Год, всё подробно расскажу на этом форуме. А если что-то будет плохо - то и на всех остальных форумах какие только найду.