я бы не стала обращаться в ТУР фирму - автобусы идут группой, очень медленно и ждут, пока соберется караван. На мой взгляд, проще подъехать самим заранее к автобусному вокзалу выбранной компании в Хургаде и заранее выкупить билеты (т.к. непосредственно перед рейсом они все уже могут быть раскуплены).
Я имею право на собственное мнение, даже если Вам оно не нравится