Как работник туризма я считаю, что вины нет.
Как старый работник туризма считаю, что есть, ибо такой подход просто непрофессионален.
А степень вины определяет суд
По собственной практике - всегда проверяю паспорта, и не только из-за естественного нежелания связываться с последующими претензиями, но и для того, чтобы элементарно не потерять клиентов. О будущем, одним словом, надо думать!