Архивы форума Египетского Клуба

Читала я об этой фирме нелестные отзывы. Но до этого уже ездила с ними раза 4 - вроде бы все нравилось. Но... раз на раз не приходится.
Собрались мы в мае этого года поехать в Хургаду на 3 недели. Решили ехать в Принцесс Клаб, All. Созвонились с ICS, отправили ксерокопии паспортов, уточнили что хотим именно Принцесс (это было недели за 2,5 до поездки). Менеджер Людмила заверила нас, что все ОК. Буквально за три дня до прибытия в Москву опять позвонили в ICS, уточнили что едем с 8-мая в Принцесс Клаб, нас опять заверили, что да-да конечно именно туда. Приезжаем в Москву и идем в эту контору платить за путевку. Узнаем, что у нас в заявке стоит Амаль Вилледж и ни о какой Принцессе там даже намека нет, более того, они оказывается "Уже давно не работают с Принцесс"!!!!!!!! Менеджер, которая нам обещала Принцессу ..... (вдумайтесь - человек знает, что через 2 дня к ней приедут туристы - и молчит!!!) ... В ОТПУСКЕ!!!! Другая менеджер (помоему Котова Диана, может путаю имя..) ничего ни о чем не знает - хотя в заявке стоит, что именно она бронировала нам отель. СПРАШИВАЕТСЯ!!!!! Какого х... обещать отель с которым они не работают, и мало того подтверждать, что все хорошо??!!! В итоге - начало отпуска испорчено, пришлось брать этот Амал Вилладж (т.к. размещение на 3 недели нужно бронировать заранее, а мы приехали 6-го мая), отель мне совсем не понравился - в общем настраивались-то на один отель (и вполне по определенной причине) - а в итоге получили другой - у черта на куличках! Я в Египте была уже 11 до этого и ни разу не видела медуз на пляже. А в этот раз было такое чувство, что все медузы Красного моря рванули именно в наш отель. У нас знакомые жили в отеле в районе Аква Фана - так там - ни одной медузы. (Ну правильно - все они были в Амал Вилладж!)
Короче, я считаю, что мы, отдыхающие/потребители имеем право получить за свои деньги именно то, что мы хотим, а не то, что хочет левая нога менеджеров ICS-Group!!!!! Обидно, что в этой конторе об этом забыли! Неужели количество клиентов для них важнее, чем качество? Если бы нас предупредили о том, что в Принцессу не получится поехать, мы бы выбрали другой отель, пусть дороже, пусть полупансион, но - ДРУГОЙ!!!!
Зато я знаю одно - больше я НИКОГДА не поеду с этой конторой и НИКОМУ не посоветую!!!