Вам не повезло - это точно. Но вот выводы такие не стОит делать - на самом деле Вы отзывы про этот отель читали перед тем, как ехать? Я ни одного хорошего не нашла... Во всех его ругают. Так что Вам просто не повезло с отелем. Езжайте в другой - и все будет ОК. :))