А что устраивать - в договоре черным по белому - "в случае, если... обязуется предоставить отель категории не ниже" Они мне предлагали формально такой же, а то, что меня не устраивал другой отель - так я же подписала договор.
позвонила им, мрачно сказала что я про них думаю и все...