Года полтора никуда не ездил. Тут супруга получила загранпаспорт, решили прокатиться. Благо можем сняться почти в любой день. Изначально хотели покапризничать с аэропортом и авиакомпанией, но нам быстро объяснили, что если хотим улететь в заданный отель в более-менее обозримом будущем, то надо забыть. Забыли.
А вот дальше началось шило.
Шило № 1. Инетовские данные ни хрена не соответствуют реалиям. В сети висят все вылеты, все отели: улететь не проблема в течении 2-3 дней. В реале у одних нет билетов, у других отелей и т. д. Главное - чтобы Вы нам позвонили, а мы Вас будем раскручивать. На что-нибудь. а то, что у нас данные хреновые висят, так это мы эта... Шутить хотели...
Шило № 2. Не надо верить телефонной беседе. Могут сказать, "да, всё есть, приходите". А когда Вы придёте, выяснится, что нет ни отеля, ни даже приемлимых вариантов в назначенные сроки. начнут предлагать или тур короче сроком или отель меньшей звёздностью (причём дороже Вашего цепочного отеля с гарантированным уровнем сервиса) или "новый очень хороший отель с недостроенным пляжем". Потеряете Вы на этом часа 2 минмум. Нам как египетским торговцам - главное Вас в лавку затянуть. При этом в нашем случае это была пара ОЧЧЧЕНЬ крупных агенств, по совместительству операторов.
Шило № 3. Агенство упирается в одного оператора и если у того возникает какой-то трабл, трабл возникает у Вас. Потому что агенству искать/предлагать какой-то другой вариант просто не приходит в голову.
Шило № 4. практическое и вытекающие из шила № 3. Допустим Вы попробовали улететь через маленькую фирму Х. Которая до этого оказывала Вам услуги нормально и зарекомендовала себя неплохо. Вы спокойно выслушиваете их приличное предложение, платите деньги и... Через пару дней выясняется, что билетов нет и лучше бы Вам перенести отпуск на пару недель. причём при этом Вы контактируете сразу с 2-умя человеками. Один утверждает, что билетов нет и что именно ему начальство поручило заниматься Вами, а другой (начальник) говорит, что всё ОК, не надо дёргаться, процесс идёт и т. д. На этом бардаке Вы теряете 1-2 дня. Потом Вы идёте, забираете деньги... И дальше начинается самое интересное шило. Агенство посылает отзыв запроса оператору, но факс где-то застревает. В результате, когда Вы переходите через дорогу и начинаете работать с другим агенством, этот самый крупный оператор говорит: "На г-на Иванова висит бронь на другое агенство... Мы ему ничего подтверждать не будем." Первое агенство (для которого Вы уже отрезанный ломоть) ничего делать то ли не хочет, то ли не умеет. Второе агенство почему то циклится именно на работе с этим оператором, а оператору всё вообще по барабану, он очень большой - ему штукой грина больше, штукой грина меньше.... Ему где-то даже выгодно, потому что он штраф с агенства Х сшибает. А с каждым днём количество мест у него больше не становится. (заметим, речь идёт о 2-хнедельном отдыхе 2-ух персон в 5-звёздочном цепном отеле) И в этой ситуации от Вас вообче ничего не зависит. пока одни добрые люди не пошлют факс - Вы для данного оператора "персона нон грата". А когда добрые люди этот факс пошлют - известно только Небу.
Шило № 5. Решаем лететь хоть через Питер, но в следующие выходные. В субботу набираем телефон Невы. Слышим ответ: "Хотите сегодня из Внуково улететь? У нас свои самолёты летают по субботам, так что без проблем хоть сегодня, хоть через неделю." :((( Немая сцена. Нас до этого десяток агенств убеждал, что ИМЕННО улететь невозможно ни за деньги ни без денег.... А отель-то - места есть.
Шило № 6. Услышав за последние несколько дней фразу "Мы Вам перезвоним" несколько десятков раз, реально получил ровно 2 звонка. Отослав несколько мэйлов, не получил ни одного ответа.
В общем вывод лично для себя я сделал один. Рынок совершенно дикий и абсолютно неконкурентный. В нашей не очень богатой стране так себя вести торгуя услугой стоимостью в 1000-1500 баксов... Лёгкое ощущение сюрреализма. Поэтому - если что-то хотите получить: по максиму всё проверяйте, перепроверяйте, перезванивайте, уточгяйте, держите руку на пульсе и т. д. Ваш отдых нужен только Вам. И ни цена тура, ни название агенства, ни звёздочность гостиницы не будут Вам гарантировать отсутствия "весёлой жизни".
Совок жив. И об этом надо помнить. :((((
|
Летопись бед.
