Дело в том, что отели (в т.ч. и международные) принимают 105-110% заявок, т.е. рассылают заведомо большее число подтверждений, чем имеющиеся в наличии номера. Делается это для того, чтобы обеспечить fully booking - ведь наверняка случатся и no show, и отказы в последний момент... Конечно, часть номеров остаётся "подвешенной в воздухе", и тут уж всё зависит от порядочности отеля или от его "тухлости". По правилам turn away производится в отель аналогичной или повышенной категории, но бывают и "пониженные" замены. В своё время, когда "Jasmine" был HB, "Aladdin" постоянно практиковал turn away туда, мотивируя тем, что территория общая, и вообще, в принципе, без разницы. :)
Tan
|