Архивы форума Египетского Клуба

Не хотите чтобы Вас надули – прочитайте !!!
Полезная информация об отвратительном поведении общества с ограниченной ответственностью «Туристическая компания «МТА-ТУР» (МТА - это аббревиатура Мострансагентства).
ООО «Туристическая компания «МТА-ТУР» это дочерняя компания Мострансагентства, расположена по адресу Москва, ул. 1905 года, д.10, стр.1, очень убедительно обещает организовать поездки в Египет, Турцию, Италию, Францию, Таиланд и другие страны мира.
20 декабря 2001 года я заключила договор на туристическое обслуживание №011220 с МТА-тур в лице Антоновой Татьяны Николаевны.
«МТА-ТУР» продало мне тур в Египет (отель Sonesta Beach 5 звезд в Шарм-Эль-Шейхе) на четырех человек – я, муж, мама, папа.
Во время переговоров с Татьяной Антоновой я неоднократно сообщала ей, что еду на празднование Нового года, своего дня рождения (!) и Рождества Христова, что я хочу их встретить на берегу Красного моря со своей семьей и очень прошу ее хорошо устроить мне праздники. Она уверила меня, что «МТА-ТУР» имеет большой опыт организации отдыха, и она сделает для меня эти праздники прекрасными и незабываемыми.
Теперь я знаю, что не забуду эти праздники никогда.
Видимо, у Татьяны Антоновой и у туристической компании «МТА-ТУР» существуют свои ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ТОМ, ЧТО ТАКОЕ ПРАЗДНИКИ, но их представления весьма ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ОБЩЕПРИНЯТЫХ.
Гадости начались еще 25 декабря. Татьяна Антонова по телефону сообщила мне, что либо мой вылет обратно из Египта будет на один день раньше, либо я должна ДОПЛАТИТЬ ЕЩЕ 480 долларов! И это за 5 дней до начала тура!!! Она знала, что я уже не успею заказать отдых в другой фирме, и понимала, что не оставляет мне другой возможности, кроме как только доплатить 480 долларов. Фактически она не оставила другого выбора как выложить безосновательно требуемые ей деньги.
Думаете, это все? Нет!!! Это только цветочки!!!
Когда я приехала за документами в МТА-ТУР накануне вылета, Антонова вручила мне только ваучеры и поставила перед следующим фактом. На новогоднюю ночь мне с семьей придется переселиться в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ МЕНЬШЕЙ КАТЕГОРИИ, и это притом что я оплатила 300 долларов за участие в новогоднем банкете. За это она сказала «получите компенсацию, но не от меня, а на месте, не знаю точно у кого». Ладно, деваться нам было уже некуда, решили разобраться с этим после приезда.
И ЭТО тоже еще только цветочки.
17 часов 30минут, 30 декабря 2001 года. Аэропорт Внуково. Я, мой муж, мама и папа и с нами груда вещей - находимся в зале ожидания. Вылет в 20-00. Все ждут представителя турфирмы. В 18-00 (начало регистрации на рейс) нездоровый шум в зале. Все начинают вытягивать шеи и смотреть, что происходит. Я в их числе. Дама в летней одежде (сразу видно, едет в теплые края) кричит в мобилу «…что-о-о!!! Я хочу немедленно получить обратно деньги!!! ЧТО-О-О-О-О!!!!!» И с шумом, сбивая с ног других ожидающих вылета пассажиров, бросается к выходу и уносится в сторону Москвы. По залу пробегает некоторая нервозность. Все ПОНИМАЮТ, ЧТО КАКАЯ-ТО ФИРМА ОБМАНУЛА своих клиентов, но каждый надеется, что это не его фирма. Каждая группа ожидающих выделяет из себя «гонца». «Гонцы», как ищейки, стремительно и бессистемно рыскают по залу, напоминая броуновское движение. Сталкиваясь друг с другом, они отрывочно обмениваются какой-то информацией. Через 10-15 минут «гонцы» возвращаются в свои группы, доносят свежие новости, и в результате зал разделяется на две части. Одна часть летит в Египет, они с плохо скрываемой радостью (слава Богу не я!) и с превосходством и смотрят на другую часть туристов, ту, которая воспользовалась услугами МТА-ТУР и какой-то Олимпии. Эта вторая часть НЕ ЛЕТИТ в Египет, потому что МТА-ТУР и Олимпия НЕ ЗАПЛАТИЛИ ЗА БИЛЕТЫ! Появляется долговязый представитель авиакомпании, которая должна была везти нас в Египет и, стараясь говорить уверенным тоном, сообщает: «Э-э-э-э-э, вот. Для вас есть неприятные новости…» После этого сообщения долго раскачивается на носках ботинок. Наконец, сообразив, что ему никуда от этой процедуры не деться, встряхнувшись, продолжает: «Я пришел сказать, что мы без оплаты билетов вас не повезем. МТА-ТУР и Олимпия нам денег не заплатили. Хотите, платите наличными по 300 долларов с носа, и тогда полетите, но это еще не все. Мы связались с принимающей стороной в Египте. Есть информация, что им денег тоже не заплатили, и вас никто не ждет. Вот так.» В зале торжественная тишина, секунда, две, три.
ДОХОДИТ – В САМОЛЕТ НЕ ПУСКАЮТ, ГОСТИНИЦА В ЕГИПТЕ НАС НЕ ЖДЕТ!!!
Потом началось. Кто-то заплакал, кто-то захохотал, дети завыли, нервные женщины начали визжать и царапаться. Кто-то полез на стенку, кое-кто начал вырывать свои волосы. Процесс посыпания глав пеплом и раздирания риз длился минут 20-30. Он лишь прерывался отчаянными звонками в МТА-ТУР и в Олимпию, которые не приводили ни к чему, кроме как к выслушиванию унылой череды длинных гудков.
Думаете, это уже ягодки. Нет!!! Ягодки впереди!!!
У нас, помимо рабочих, есть мобильный (8-903-626-79-26) и домашний (943-42-42) телефоны Татьяны Антоновой. Мы, вырывая друг у другу трубку, и яростно нажимая на клавиши, пытались добраться до ее ушей, чтобы узнать «ЧТО-ЖЕ ЭТО ТАКОЕ!!!» Мы надеялись, что сейчас она появится и все наладит...
Когда мы ей дозвонились, Татьяна Антонова, человек, который клялся и божился, что ОТДЫХ БУДЕТ КЛАССНЫЙ, равнодушным тоном сообщила, что ей не привыкать к таким неурядицам (видимо, таких ситуаций в МТА-ТУР очень много) и что она ничего делать не будет, и что она ни за что НЕ ОТДАСТ НАМ ДЕНЬГИ просто потому, что у нее их нет и что МЫ МОЖЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД !!!
И вот мы печально 30 декабря приезжаем домой, а дома нас ждут отсутствие денег, пустой холодильник и мутные перспективы на встречу Нового года и остальных праздников. Вот такая п…-я туристическая компания МТА-ТУР!!!
Хотелось бы, чтобы это были все ягодки, хотя уже сейчас просматривается их целая гроздь - длинный, унылый суд, полный адвокатских ухищрений типа: «Ваша честь, ответчик не может быть на текущем заседании, вот справка от врача», и т.п. Всем известно, как сделать процесс бесконечным. Не дай Бог получить в виде ягодок данные о том, что у МТА-ТУР на счету имеется 2 рубля 17 копеек, и рассчитаться они смогут только в ближайшие 75 лет.

Никогда, не при каких обстоятельствах, под дулом пистолета и даже бесплатно не соглашайтесь на отдых с помощью этой странной парочки – Татьяны Антоновой, и ООО «Туристическая компания «МТА-ТУР» (которая находится в Мострансагентстве на ст.м.Улица 1905 года).
Новикова Вера Валентиновна, Бурдюг Василий Викторович.
01.01.2002.