по вопросу - нет, не было случая чтобы мне или моим знакомым они что-то не возвращали - не было повода и факта страховки!
Кроме того, мне возвращали такие ребята как Партия, МВидео, и даже Белый Ветер - за что вообще-то героя соцтруда надо б выдавать. Так что на договора "не захотим - не вернем" у меня аллергически-профессиональная нетерпимость студента-сутяги.