Архивы форума Египетского Клуба

guest relations-это решение любых проблем, по ЖЕЛАНИЮ клиента, на родном языке клиента,для чего существует специальная служба. И ЭТО НЕИЗМЕННО для всех отелей!!!!!!!и менеджмент отеля здесь не при чем, просто турлидер денюжку потеряла вот и взбесилась., русские как всегда не умеют отстаивать свои права, если бы это случилось с немцем например сотрудника отеля бы уволили без разговоров.