Ребят, поначиталась тут про "овербукинг", да и по опыту знаю, как относятся к русским туристам. Сама за три поездки в Еги вроде не попадала в какие-нть глобально неприятные ситуации. Случались, конечо, мелкие недоразумения, типа того, что всеми любимый тут Пегас забыл забрать нас из отеля в аэропорт (зато мы с комфортом доехал на басе Хилтона), но такое обычно не омрачает моего отдыха ;-))) Ну да ладно, отвлеклась. Итак, вопрос: как и в какой форме оформлять свои претензии, кому давать подписывать, какие собирать доказательства если, к примеру, вас не хотят заселять в проплаченный отель? И еще: можно действовать по такой же схеме, если заселили в паршивый номер с видом на помойку? Поделитесь опытом, кто сталкивался с такими ситуациями. Заранее спасибо.
|
Конфликтные ситуации
