Архивы форума Египетского Клуба

По поводу "Онситревел"!!! Имели честь пообщаться с данной организацией. Два года назад ездили через эту фирму, но путевки оформляли не сами, помогала хорошая знакомая, которая занимается турбизнесом. Вроде бы все нормально, но были некоторые проблемы в Хургаде с принимающей стороной. В этом году в сентябре в очередной раз собирались поехать в Маккади Клаб, но знакомая помочь не смогла, т.к. уехала в отпуск и посоветовала обратиться опять в эту фирму, что мы и сделали. Цены по Москве у них были и вправду самые низкие, но дальше начались вопросы: Позвонили по телефону, очень вежливая девушка дала необходимую исчерпывающую информацию по ценам, пообещала скидку не менее 5% за повторное обращение, быстрое оформление договора и подтверждение отеля в тот же день.
На следующий день (предварительно созвонившись) и взяв с собой 100% предоплату (более 1000 у.е.) с хорошим настроением приехали на Покровский бульвар в "Онситревел". Попросили почитать договор - фирма ни за что не отвечает, замена отеля по их усмотрению (хотя на словах они уверяют, что этого быть не может). Ну раз быть не может, попросили пункт исключить. Директор данной фирмы египтянин. В тот день он почему -то отсутствовал, тогда мы на этот факт внимания не обратили, а зря! Девушка менеджер долго пытается разыскать его по мобильному телефону. Находит, разговор короткий:"Ничего в договоре менять не будем, т.к. он составлялся юристом." и повесил трубку. Посидели, подумали, продолжили разговор дальше. При более детальном разговоре оказалось, что придется доплачивать за замену авиарейса, т.к. мы хотели лететь Аэрофлотом (по 15 у.е.) и за трансфер до Маккади по 5 у.е., ладно проглотили и это. Когда мы попросили оформить договор, они этого сделать не смогли, так как печать директор постоянно возит с собой!!! Остановились на следующем: фирма берет два дня на подтверждение отеля и бронирование билетов после чего будет заключен договор, предоставлена скидка и мы сможем внести оплату. С чем мы и уехали.
На следующий день ближе к вечеру раздается телефонный звонок. Все та же девушка-менеджер категорично заявляет, что мы должны сегодня срочно приехать к ним в офис и привести деньги, хотя бы за билеты (400 у.е.). Побросав все дела (что сделать было не так просто) летим (по пробкам) через всю Москву. Приехали... Попросили показать нам подтверждение отеля, нам показали подтверждение непонятно какого отеля, непонятно от какой фирмы. Дальше оказалось, что скидок они не дают. Естественно просим оформленный договор, но к нашему удивлению он не готов. Аванс они готовы были принять, но при этом приходник выписать не могут, так как директор с печатью опять отсутствует. Девушка-менеджер снова начинает разыскивать неуловимого директора по телефону. Находит. Дальше самое интересное: У директора сломалась машина и он сегодня не собирается приезжать в офис. Видимо 1100 у.е. для него не повод появляться на работе!!!
Затем нас попытались уговорить на то, чтобы мы оставили аванс на билеты, а документы и договор привезут нам в офис на следующий день. Переглянувшись мы приняли единогласное решение позвонить в Тез Тур (благо телефон на всякий случай записали). Позвонили и стали задавать "глупые вопросы" типа:"А если мы сейчас к Вам приедем, то договор нам сразу оформят?" Они удивилсь! А когда мы спросили есть ли у них печать, они удивились есче больше!. Через 40 минут мы доехали до Тез Тура, в течение 10 минут оформили договор (кстати очень корректный), заплатили деньги и через две недели довольные и счастливые отдыхали в Хургаде! Разница в цене между двумя фирмами составила 45 у.е. на двоих. А выводы делайте сами.