не знаю ... нам как то везло с официантами в отеле ... хотя и улыбались им, но и держали с ними себя немного строго ... но лапаний никогда не было.Было лишь хорошее отношение и обслуживание с их стороны...желание угодить и персонально лед и тока выжатый сок... :))