В Sun and sea были, гид Хамди. Правда, после встречи с нами , он там больше не появлялся.Уж не знаю временно или навсегда.
Но дело даже не в нём конкретно.Это политика всей фирмы и её стиль работы знают все. Если человек, купив у них экскурсию, потом в силу объктивных причин ( плохого самочувствия ), просит вернуть деньги, ему деньги не возвращают, действуя по принципу : " Что упало - то пропало."