Здравствуйте!
На днях меня кинула одна известная туристическая компания "Золотой Век" на 1500долл.
Столько стоила путевка в отель Зигана в Турцию год назад. И история моя началась год назад:
Золотой Век мне рекомендовала старший менеджер нашей фирмы, как компанию, которая даже в тяжелых ситуациях выполняет свои обязательства (например был случай когда авиакомпании отказались перевозить туристов из Египта, они смогли перевезти людей за счёт своих средств) Сейчас, правда, Ирина говорит что Золотой Век выполняет обязательства, но очень часто пытается съэкономить "пару баксов" от чего страдают люди, от чего она больше "Золотым Веком" не пользуется.
Так вот год назад я хотел съездить отдохнуть в Турцию выбрал самый крутой отель, пошел в "Золотой Век" не задумываясь отдал 1489 долл. за путевку и стал ждать звонка чтобы приехать забрать путёвки и билеты, звонка не было. За пару дней я стал суетится, позвонил, Наташи которая брала деньги нету, но есть Маргарита, которая настойчиво предлагала приехать обсудить все детали, т.к. в Турцию я полететь не смогу. Приехал - Маргарита говорит: "У нас случился форс-мажор, девушка Наташа убежала вместе с 42мя тыс. долл, в числе которых были и ваши, 150 чел., кто хотел поехать в Турцию и Таиланд осталось без путевок, всех отправляем в Египет за свой счёт, т.к. мы оператор по Египту. Вы у нас последний человек и самый спокойный." Я отнесся с пониманием "с кем не бывает", но в Египет надо было ехать на неделю позже, а я уже был привязан по срокам. Поэтому я предложил Маргарите еще раз заплатить за путевку, а в Египет съездить через два месяца. Так я успешно съездил в Турцию в Зигану.
Через пару месяцев я не смог поехать в Египет, Маргарита говорила - когда угодно, приходите - реализуем ваш тур. Потом пробовал вместо себя послать друзей, но у них опять не вышло поехать. Теперь хотел поехать на осенние каникулы, долго названивал Маргарите - под конец говорит "нет мест". Говорю давайте 4го декабря поеду, будут тогда места - ответ "да будут". Спрашиваю "Когда позвонить" - "позвоните 26го ноября". Звоню "да есть только Ле Паша" - "А Роял Азура нету?" - "На стопе". Ладно, говорю, давайте Ле Пашу, "Нужно подтверждение отеля", "когда перезвонить?" "в понедельник". Потом "ответа нету", потом "есть", а потом "Мне директор не подписывает вам денег". Никакие уговоры, просьбы еще раз поговорить с директором, угрозы не помогли.
В разговоре с "представителем" - г-ном Тимофеевым, заходим в тупик. Обычные вещи - смена юридического лица, угроза на угрозу. Разговоры о людях, которые должны отвечать за свои слова не имееют действия. Я сам работаю в комерческой фирме со многими людьми, у которых "да" это "да", а "нет" это "нет", но вероятно то ли туристический бизнес не относится к разряду людей слова, то ли как раз в этой компании работают люди которые слова не держат.
ЭПИЛОГ
Позвонил в небольшую контору, спросил "есть тур в Роял Азур?" - "да, есть". После чего встает вполне реальная картина, о том как меня конкретно обманывали на протяжение последних двух месяцев. Как я не поехал со всей семьей на каникулы, потому что "Всё на стопе" и как до последнего просто оттягивали время. Я потерял 1500 долл. мне их не так жалко, как обидно что так долго меня обманывали.
Вот моя просьба к Вам - не ходите в "Золотой Век" - там обманывают! И кидают на деньги.
С уважением,
Усинский Александр.
|
Не ходите в Золотой Век
