Ну, налетели сотрудики туроператоров на бедного пользователя, который честно высказал свои опасения. Я конечно понимаю, что это Ваша работа, но всё-таки надо быть более гибкими. Случилась трагедия, у людей появились сомнения, и накидываться за это на них не надо.