...Буду краток. Искал билеты в Шарм. Предрассудками не страдаю - позвонил в "Пегас", в их офис на Ленинградке. Очень мило и, как показалось , предметно поговорили о билетах. Девушка назвала стоимость от 380 до 400 $.. Меня всё устроило, спросил где мне выкупить билеты. Предложили на выбор - либо на севере либо на юге Москвы. Время позднее было - поехал на юг - на Профсоюзную. Из-за пробки не успел на несколько минут. Приехал утром. Девушки припозднились .. , с кем не бывает, в одинадцатом часу открыли офис. Я воодушевлённо выдыхаю,мол я за билетами... и тд. Девушка начинает звонить в офис на Ленинградку, и разговаривая с неким Максимом..... пишет ручкой цифры.... 800$ ... Затем испытующе смотрит на меня и вопрошает: - "Вы согласны с суммой?"
Вы бы согласились?
Потом был долгий и никчёмный диалог.. я пытался их образумить, прислушаться к голосу разума... мол я не регулярку прошу и не бизнес класс... Всётщетно :-"Высокий сезон!" - отвечает девушка...! Надо заметить , что про взрывы на Синае уже на тот момент знали все.
Я вышел подышал воздухом, через сорок минут вернулся... - решил продолжить разговор. Девушка снова звонит туда же... :- "400 $ "...
Я согласился. На что она сказала , чтот сейчас подсчитает полную стоимость билета... и насчитала... :- "15 $ за то что вы на "Боинге" летите, и 20$... за ваучер."
На все мои возражения.. она отвечала что без этих "доплат" они билеты мне продать не могут.
Я не буду давать оценку происходящему в "Пегасе", но кадры и вправду решают многое. А вот из-за подобных казусов клиентов у них больше не станет.
P.S. Зная, что практически все работники турфирм виснут в инете, и на этом сайте в частности - подписываюсь под каждым своим словом. Координаты в профайле.
оптимист
|
Снова "Пегас"... и это уже не смешно!
