к сожалению, почитав договор, выяснила, что по нему они ни за что практически не отвечают. Могут по нему и отель сменить, ориентируясь только на звёздность и особые пожелания клиента, (!!!) если они записаны в договор.
То есть вывод: на практике они всегда идут навстречу, помогают (знаю даже, что отсюда из Москвы договариваются о смене отеля уже приехавшему на отдых туристу, если ему отель не понравился - с доплатой при необходимости); но если с ними разругаться всерьёз, то юридическим путём что-либо с них получить шансов мало.
|
как и обещала
[re: gold]
