Например, хотели менять номер, ну не понравился сильно - не закрывался на ключ, не было горячей воды и все разваливалось, так этот представитель от Тез-тура вообще ничего не хотел для нас сделать - ни номер поменять, ни разговаривать! А на все наши просьбы ответ один был - обращайтесь на ресепшен и все! Никогда больше с Тезом не поеду!!!