Архивы форума Египетского Клуба

Тема оплаты услуг отеля особенно важна тем, кто оплатил проживание в отеле не ALL (все включено) и активно пользуется платными услугами отеля (бары, рестораны, мини-бар в номере, сауны, спортивные залы, прокат инвентаря, няня, массаж и т.д.).

При прописке Вас в отель Вы своей рукой заполнили карточку гостя (с правильным написанием фамилии) и расписались. Расписались Вы в том числе за то, что Вас ознакомили с правилами проживания в отеле и под Вашу подпись Вам открыли кредит, позволяющий Вам написать на чеке отеля номер комнаты, фамилию и расписаться, а оплатить потом (когда угодно на ресепшн или уже при выписке, см. тему выписки из отеля - check-out).

В некоторых отелях с российских туристов сразу требуют положить депозит на свой счет и перестают обслуживать, если есть перерасход. Тогда – внимание! Обратите внимание в какой валюте с вас требуют положить депозит и по какому курсу будет расчет этой валюты. Пример – с Вас требуют положить 100 долларов или 100 евро. Но внутренний курс доллара или евро отеля занижен (не 6,18 а 5,5 или не 7,1 а 6,5). Тогда, забрав с Вас сотню долларов на депозит занесут не 618 фунтов, а 550 например. А при пользовании услугами прайс и чеки в фунтах (Вы можете в любой момент оплатить их в фунтах!). В результате получится, что Вы обменяли 100 долларов или евро по самому невыгодному курсу, который только возможен и внесли его на депозит в фунтах. В таких случаях смело говорите, что Вы обменяете валюту в банке и внесете депозит вечером/утром следующего дня и вносите маленькую сумму в фунтах, которую рекомендуется иметь после обмена небольшого количества долларов в аэропорту (после покупки марок визы) и довнесите требуемую сумму после обмена валюты по нормальному курсу.

Внимание! Когда Вы расписываетесь на чеке, ставите номер комнаты и пишете фамилию, второй экземпляр чека (первый, с живой подписью, забирает служащий отеля) оставляйте себе и копите до оплаты. Когда Вы полностью оплатили чек наличными ЗАБИРАЙТЕ оба экземпляра чека себе (после ухода служащего их можно порвать и выбросить). Тогда не будет возможной ситуация подделки Вашей подписи на чеке. Если служащий сопротивляется – забирайте второй (неподписанный) экземпляр чека и тем более храните его.

Простое, но действенное правило – ЧИТАЙТЕ чек, прежде чем оплатить его или подписать. Будьте уверены, что в Египте хоть раз Вас попытаются надурить количеством, двойными налогами, блюдами, которые Вы не заказывали и т.д. ИСПЫТАНО НА СЕБЕ (с).

Подписывая чек или оплачивая его наличными Вы не обязаны давать служащему чаевые (они обычно и так включены в цену). Но не удивляйтесь потом, что пляжный бой не торопится взять у Вас заказ на холодное пиво, а официанты ресторана пробегают мимо. Чаевые – это особая тема. Это вполне официальная часть заработка служащих отеля. Можете не сомневаться, что каждый уборщик или официант сдает часть чаевых своему старшему, а тот своему начальнику и т.д. Неоднократно слышал, что обслуживающий персонал мстит клиентам, которые «жмутся» на чаевые левыми счетами.

Проверять свой баланс можно хоть каждый день. Для успокоения собственных нервов можно вечером перед выпиской подойти к ресепшн, разобраться со своими тратами и оплатить их. При наличии суммы задолженности Вам делают распечатку услуг, которую Вы вправе внимательно изучить. Она может отличаться от суммы счетов, если бы Вы их оплачивали наличными, на сумму местного налога (так что не оплачивая наличными Вы не сэкономите много на чаевых). Если у Вас возникли сомнения, что Вы потребляли вчера в немерянных количествах французский коньяк в итальянском ресторане, Вы вправе потребовать оригинал чека. Original check, please! (ориджинал чек плиз!). На оригинале чека должна стоять Ваша подпись, Ваша фамилия и номер Вашей комнаты. Главное - подпись. Подпись должна совпадать с подписью на карточке, которую Вы подписывали при заселении. Будьте готовы, что при спорной ситуации менеджер отеля забудет не только русский, но и английский, немецкий и даже арабский. Зовите своего гида или если случай явный и Вы можете объясниться на иностранном языке - менеджера отеля.

Аккуратнее со звонками из отеля на Родину. В отеле может быть установлена минимальная плата за международный звонок, как за 3 минуты разговора и сказав три слова, Вы можете задолжать отелю сразу 10 долларов.

Мини-бар. Цены мини-бара обычно настолько дорогие, что если Вы решите чего-нибудь выпить оттуда или съесть – очень ощутимо по деньгам. А тем более если съесть, во избежание проблем - обращайте внимание на СРОКИ ГОДНОСТИ (особенно шоколадок типа сникерса - сам видел просроченную на год!). Цены мини-бара обычно лежат сверху этого холодильничка. В некоторых отелях обязанность следить за мини-баром лежит не на обычных уборщиках, а на специальных людях. Тогда сверху холодильника лежит прайс мини-бара в трех экземплярах (через копирку). Вы сами можете отметить съеденное (выпитое), подсчитать сумму и оплатить ее на ресепшн и только тогда Вам обновят ассортимент бара. Один экземпляр счета, естественно лучше оставить до выписки себе.

И напоследок о карточках международных платежных систем. Снимая с них наличные деньги в банкомате Вы оплатите банку комиссионные услуги. Оплачивая услуги отеля - Вы расплачиваетесь за покупку. Безналично и без комиссионных по курсу, установленному Вашим банком. Устройства считывания карт есть на ресепшн каждого отеля и еще возможно, в его ресторанах. Внимательно смотрите на сумму, которую подтверждаете к оплате. Бывали случаи мошенничества, когда карту прокатывали, деньги снимали, а потом возвращали клиенту со словами "разрыв связи", "на карте не достаточно средств", "Ваша/такая карта не принимается" и получали оплату второй раз. Отследить баланс карты в Египте проблематично. Так что данный вариант возможен, но внимательно смотрите за процедурами персонала с Вашей картой и не выпускайте карту из своего поля зрения. Где-нибудь в комнате персонала считывателей карт не бывает. Они есть на кассе. Не позволяйте уносить Вашу карту куда-то и надолго. Это тот же Ваш кошелек. Только безналичный.


- Ик, я дико извиняюсь, но может, кто в курсе?
И штурман лихо опрокинул еще стопочку ...