а что ж по прибытии не взяли каких-нить контактных телефонов? или поинтересовались бы на ресепшене, где найти.
мы тоже через абануб ездили, правда, всегда в положенное время находили в отеле, но ничем таким они не отличились, пока не спросишь, сами ничего особо и не рассказывали.