Решение проблем в отеле (читай - помощь с переводом при общении гостей с портье ))), всякие брони-переброни (к примеру, если в отеле есть тематические рестораны, обычно бронированием столиков занимаются guest relations), отслеживание дней рождения гостей со всеми вытекающими (поздравление, торт, цветы - optional), проведение orientation для инфотуров, письменные переводы (документы, меню, жалобы и т.д.)...
Re: Обязанности Guest relation
[re: Mariyuma]
))), всякие брони-переброни (к примеру, если в отеле есть тематические рестораны, обычно бронированием столиков занимаются guest relations), отслеживание дней рождения гостей со всеми вытекающими (поздравление, торт, цветы - optional), проведение orientation для инфотуров, письменные переводы (документы, меню, жалобы и т.д.)...
