есть определенные параметры по которым определяется уровень отеля! среди них нет такого " внешне больше нравиться", в катерах большое дело, т.к. это влияет на чистоту воды рядом с пляжем. а много недовольных туристов- это не показатель, поверьте, я помню года 2 назад забастовки наших туристов на ресепшене Ле Паши с требованием переселить их в Роял Палас.......хотя помоему жаловаться не было никаких причин.