каротина переел однозначно!!!!!!!!! ну и какой туроператор с тобой даже днем разговаривать будет??????????? фиг два.......тебе скажут звоните в турфирму где покупали и с ними разбирайтесь.......проходили мы это уже, как ни крути а турист сам будет решать свои проблемы или турфирма будет давить на туроператора!