У меня с этой компанией проблем небыло. Гид в отеле был каждый вечер, да еще и бегал за всей группой перед вылетом, что бы в нужное время оказались в автобусе. Активно помогал с проблемами в отеле. Правда гид был из России.
А вообще не угадаете. У всех (абсолютно всех) компаний случаются проколы!