А зачем вы так сразу обижаетесь? Они тоже люди и видимо те кто уже стал им другом сервис хороший, а другие по стандартной программе катаются. Если бы у них было человек 10 клиентов они бы за них держались, и за других боролись, а так все рекомендуют и они уже удержать не успевают. Все хорошо в меру, и критика и лесть. Может быть сейчас народу несколько поубавиться и они снова напрягутся. Как знать.