а что собственно плохого то произошло? все выдали вовремя, привезли увезли, во время отдыха не доставали( и слава богу) ну подумаешь накладка с обратным трансфером....так они же ее и решили......всякое бывает............но ведь ничего не произошло!!!!!!!! не грубили не хамили, отель не меняли.............и чего еще то надо?