А то, что персонал грубый и вредный, это не про этот рейс? Потому что ранее только такие письма и видны других нема. Все ругают, а мне скорее всего Сибирью лететь и придется. Может "выросли" или "замена" какая. А то блин, хреновенько как то стало, что с такими бяками лететь придется.