вообще-то к туроператору надо относиться серьезно - вы же отдыхать едете, а не трудности преодолевать! Но и "накручивать" себя тоже не надо (у меня был такой опыт) - ни к чему хорошему это не приводит. В тем более, что Пегас - компания которая на рынке не первый год работает, а что "косяки" у всех бывают с этим нельзя не согласиться.