В этом году летала с ними в Турцию, честно говоря гидов (отель был базовый) не слышно-не видно. Никаких нареканий нет, улетели вовремя, но в высокий сезон запросто могут заселить на пару дней в другой отель (в Турции, по-крайней мере).