Архивы форума Египетского Клуба

Осторожно! Принимающая сторона Egypt National Tours, она же Egypt National Bureau.
Суть проблемы: в июне 2003 года мы (две семьи, 6 человек) независимо друг от друга приобрели в Москве в разных фирмах туры на 2 недели в отель Coral Beach, Хургада (российский туроператор «Золотой век»). По прибытии в отель представитель ENT попросил нас полчаса подождать, якобы, для нас готовят номера. После продолжительного ожидания менеджеры отеля сообщили нам, что принимающая сторона проплатила отелю только за одну ночь нашего проживания, поэтому завтра в полдень нас должны будут выселить. Был также показан документ, подтверждающий бронирование на наши имена отеля на две недели, где была подпись ENT в том, что оплата будет произведена наличными позже. Но оплата не была сделана к нашему приезду. Вечером в отель подъехал бухгалтер Фарид из ENT, клялся оплатить все через час, два, затем на следующий день до 10.00. На следующий день этот же бухгалтер приехал в отель к 12.00 – т.е. времени нашего выселения из отеля, кричал на нас, что это не его, а наши проблемы, его высказывания мы засняли на пленку. Мы в свою очередь, стали звонить в туристическую полицию, тогда оплата жеваными долларами из кармана Фарида была сделана.
После этого мы поговорили с представителем ENT (гид Маркус) о том, что фирма, в принципе, должна была бы перед нами извиниться за хамство и предложить некую компенсацию. Тот ответил, что от доброты сделает нам одну бесплатную экскурсию, но при условии, что мы купим у него несколько других, после чего Маркус был послан.
В результате ENT потеряла 6 клиентов, которые самостоятельно посетили Луксор, съездили на сафари на квадрациклах, и разные рыбалки. Сам отель Coral Beach, его расположение нам весьма понравились, видимо, после окончания строительства второй очереди бунгало отель будет еще лучше.
Жалеем только о том, что сразу не обратились в полицию и не удавили этих гадов ENT на месте. Слишком были добры и настроены на счастливый отдых.